Les réponses de l’assistante virtuelle Iris sont-elles fiables ? Comment joindre une personne ?

Iris est une assistante virtuelle (une intelligence artificielle), disponible à toute heure sur le site. Elle répond à partir de sources que nous maintenons à jour : le catalogue (tarifs, dates, lieux, programmes, éligibilité DPC), ce centre d’aide et les pages du site. Elle a pour consigne de ne pas inventer d’information et de le dire lorsqu’elle ne sait pas.

Ses réponses sont fiables sur ces sujets, mais elles ne remplacent pas un échange avec l’équipe pour une situation personnelle (dossier en cours, devis intra, financement particulier). Dans ce cas, cliquez sur « Être recontacté par l’équipe » dans le chat : votre demande arrive à une personne, qui vous répond par e-mail sous 48 heures ouvrées. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact ou appeler le 07 80 99 31 34.