Dates, lieux et formats — Centre d'aide

Question 1

Quelles sont les prochaines dates de cette formation ?

Accepted Answer

Les prochaines sessions sont affichées sur la fiche de la formation, dans le catalogue : date(s), lieu ou classe virtuelle, et bouton « PRÉINSCRIPTION ».
Le plus rapide : demandez à Iris, notre assistante, « Quelles sont les prochaines dates de … ? » ; elle dispose du calendrier à jour de toutes les formations.
Si aucune date n’est programmée, cliquez sur « Être recontacté » : nous vous prévenons dès qu’une session ouvre, et une session intra peut être organisée pour une équipe.

Question 2

Y a-t-il une session dans ma région ?

Accepted Answer

Dans le catalogue, utilisez la liste « Toutes les régions » puis « Filtrer » : vous verrez les formations proposées dans votre région. Le lieu exact de chaque session figure sur la fiche.
Beaucoup de formations existent aussi à distance ou en format mixte, accessibles depuis n’importe où. Et si vous réunissez plusieurs participants sur votre territoire, une session peut être organisée chez vous : voir cet article.

Question 3

Où se déroulent vos formations ?

Accepted Answer

Nos formations se déroulent sur l’ensemble du territoire national, en métropole et outre-mer. Les lieux sont précisés pour chaque session dans le catalogue (par exemple Toulouse, Carcassonne, Castres, Mende, L’Étang-Salé…).
Certaines formations sont proposées en classe virtuelle ou en format hybride. Les sessions intra se tiennent dans les locaux de la structure qui les commande.
L’adresse exacte, les horaires et les modalités d’accès vous sont communiqués dans la convocation.

Question 4

La formation est-elle en présentiel, à distance ou mixte ?

Accepted Answer

La modalité pédagogique est affichée sur chaque fiche du catalogue, avec un badge : Présentiel, À distance (classe virtuelle en direct), Mixte (une partie à distance, une partie en présentiel) ou E-learning.
Pour une session précise, la rubrique « Prochaine session » indique soit un lieu, soit « À distance ». Votre convocation détaille ensuite les horaires et, pour la distance, le lien de connexion.

Question 5

Que signifie « mixte », et quelle part se fait à distance ?

Accepted Answer

Une formation mixte (ou hybride) combine des temps en présentiel et des temps à distance : classe virtuelle en direct avec le formateur, ou modules e-learning à suivre à votre rythme.
La répartition entre les deux (par exemple une classe virtuelle de préparation, puis une journée en présentiel, puis un retour d’expérience à distance) est décrite dans le programme de la fiche et précisée dans votre convocation, avec les dates et horaires de chaque temps.

Question 6

La partie à distance doit-elle être terminée avant le présentiel ?

Accepted Answer

Lorsqu’une formation mixte comporte un module e-learning préparatoire, il doit être réalisé avant la journée en présentiel ou la classe virtuelle qu’il prépare : le formateur s’appuie dessus. Les délais d’accès et de réalisation sont précisés dans votre convocation.
La non-réalisation des modules dans les délais est assimilée à une absence (voir le règlement intérieur). En cas de difficulté (accès à la plateforme, manque de temps), prévenez-nous avant la date limite : nous trouvons une solution.

Question 7

Quelle est l’adresse exacte du lieu ? Comment y accéder (transports, stationnement) ?

Accepted Answer

L’adresse exacte de la salle, les modalités d’accès (transports en commun, stationnement) et les horaires figurent dans votre convocation, envoyée par e-mail avant la formation. La fiche de la formation n’indique que la ville.
Nos sessions se tiennent dans nos locaux ou dans des salles mises à disposition par nos partenaires (DAC, structures de santé, centres de formation). Si vous avez un besoin particulier d’accessibilité, signalez-le-nous en amont.

Question 8

Quels sont les horaires ? Les jours sont-ils consécutifs ?

Accepted Answer

Les horaires de chaque journée sont fixés et communiqués dans votre convocation, envoyée par e-mail ; vous devez vous y conformer (voir le règlement intérieur).
Les dates de chaque journée sont affichées sur la fiche de la formation, rubrique « Prochaine session ». Selon la formation, les jours sont consécutifs ou espacés : plusieurs programmes prévoient un retour d’expérience (RETEX) quelques semaines après la première journée.
Pour une classe virtuelle, connectez-vous à l’heure indiquée, caméra et micro fonctionnels.

Question 9

Quel outil de visioconférence utilisez-vous ? Faut-il installer un logiciel ?

Accepted Answer

Le lien de connexion et l’outil utilisé vous sont communiqués dans la convocation, quelques jours avant la session. Dans la plupart des cas, un navigateur récent, une webcam et un micro suffisent ; aucun compte n’est à créer.
Nous vous conseillons de tester votre connexion, votre caméra et votre micro la veille. En cas de difficulté le jour même, appelez-nous au 07 80 99 31 34.

Question 10

Quel matériel faut-il pour suivre une formation à distance ?

Accepted Answer

Pour une classe virtuelle, prévoyez :
un ordinateur ou une tablette, avec webcam et micro fonctionnels (le téléphone est déconseillé pour les ateliers) ;
une connexion internet stable, de préférence filaire ou en bon wifi ;
un endroit calme, avec un environnement de travail adapté (poste, éclairage, posture) et un arrière-plan neutre.
Le règlement intérieur demande de garder la caméra active lorsqu’elle est requise pour l’émargement et les interactions pédagogiques. Les identifiants de la plateforme e-learning sont personnels.

Question 11

Les classes virtuelles sont-elles enregistrées et consultables ensuite ?

Accepted Answer

Nos classes virtuelles peuvent être enregistrées à des fins pédagogiques, uniquement après information préalable des participants, qui disposent d’un droit d’opposition (voir le règlement intérieur, article 11).
Il n’y a pas de replay systématique : la formation repose sur les échanges en direct, et la présence est contrôlée par connexion horodatée ou signature électronique. Si un enregistrement est mis à disposition, le formateur vous le précise.
En revanche, il est interdit d’enregistrer, de capturer ou de diffuser vous-même tout ou partie d’une classe virtuelle sans autorisation écrite.

Question 12

Reste-t-il des places ? Existe-t-il une liste d’attente ?

Accepted Answer

Chaque session a un effectif limité pour garantir la qualité pédagogique. Le plus simple est de vous préinscrire depuis la fiche de la formation (bouton « PRÉINSCRIPTION ») : nous vous confirmons rapidement s’il reste des places.
Si la session est complète, nous vous inscrivons sur liste d’attente et vous prévenons en cas de désistement ; nous vous proposons aussi la prochaine date ou une session à distance.
Inscrivez-vous tôt : certains financeurs exigent un dossier déposé avant le début de la formation.

Question 13

Une session peut-elle être organisée dans notre département si nous réunissons assez de participants ?

Accepted Answer

Oui. Si vous réunissez un groupe de participants sur votre territoire (équipe d’un DAC, d’une CPTS, d’un établissement, professionnels d’un département), nous pouvons organiser une session dédiée : en intra dans vos locaux, ou en inter délocalisée avec nos partenaires locaux.
Indiquez-nous la formation souhaitée, le nombre de participants pressentis et la période visée via la page Contact ou « Être recontacté » dans le chat : nous revenons vers vous avec une proposition et un devis.