Que se passe-t-il en cas d’absence pour maladie ? Faut-il un justificatif ?

Deux situations, prévues par nos CGV (article 11) :

• Maladie grave ou autre événement de force majeure (décès, catastrophe naturelle, décision administrative…) : notifiez-nous l’événement par écrit, avec un justificatif (certificat médical par exemple). Le contrat peut alors être suspendu ou résilié sans indemnité ; seules les journées déjà réalisées restent dues, et nous vous proposons un report.
• Absence ordinaire (empêchement, maladie bénigne le jour J) : la formation commencée reste due dans son intégralité, et les heures non suivies ne figurent pas sur votre certificat.

Dans tous les cas, prévenez-nous au plus vite : nous cherchons avec vous la meilleure solution (report, remplacement).